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サポート

Stockpile Gap Checker support

Last updated: September 17, 2026

日本語

問い合わせ・データ削除のご相談

不具合、質問、データ削除のご相談は、contact@omoikane.llc へメールしてください。問い合わせ内容を公開GitHub Issueへ転載することはありません。個人情報を含まない一般的な不具合や機能要望は、公開Issueでも受け付けます。

最初のメールには、アプリ名と希望する削除対象を記載してください。必要に応じてiOS/Androidの別もお知らせください。照合に追加情報が必要な場合は、目的と必要な項目をご案内します。パスワード、認証コード、カード番号、備蓄内容は送らないでください。公開Issueには購入番号や端末・アプリ識別子も記載しないでください。

バージョン0.1.0(iOSビルド17・Androidビルド14)ではFirebase Analyticsの収集を停止しています。分析用のアプリインスタンスIDは取得・表示せず、標準イベントやアプリ独自の利用イベントをAnalyticsへ送信しません。端末内の備蓄データ、通知、多言語対応、広告、Pro購入・復元の機能は維持します。AdMob / UMPとRevenueCatによる情報処理は別途継続します。

未更新の旧版と既に送信されたAnalyticsデータは別扱いです。更新・収集停止・端末内データ削除によって、過去の外部データが削除されるわけではありません。識別子がなくても問い合わせできます。旧版で取得した分析IDがある場合は、必要に応じて非公開メールで任意に共有してください。購入関連IDの任意表示は継続し、自動送信は行いません。

contact@omoikane.llcは本アプリ専用ではない共有メーリングリストです。本アプリの対応担当以外の登録受信者にも届きます。最初はアプリ名と相談内容だけを送り、パスワード、認証コード、カード番号、備蓄内容を送らないでください。必要な追加情報は目的・受信範囲を説明して案内します。購入IDは任意に表示でき、自動送信されません。新バージョンでは分析IDを表示しません。ご自身でメールに含めた場合は、問い合わせと関連付けて対応・照合・返信に使います。IDだけでは本人確認が完了するとは限りません。

提供者は koichi-ezato です。

注意:Issueは公開されます。氏名、住所、メールアドレス、購入番号、端末識別子、備蓄内容などの個人情報を記載しないでください。

データを削除する

アプリの「設定」→「端末内データをすべて削除」を実行します。アプリのアンインストールでも端末内データと予約通知は削除されます。

端末内の備蓄データは、アプリの「設定」から全削除できます。この操作では、共有先に保存したCSV、外部SDKのデータ、ストアの購入記録は削除されません。外部SDKのデータ削除については、対象を確認したうえで手続き・対応できる範囲をご案内します。削除依頼は返金申請とは別の手続きです。

本アプリ独自のアカウントや、備蓄データの独自クラウド同期はありません。外部SDKによるデータ処理についてはプライバシーポリシーをご確認ください。

通知が届かない

端末設定で通知が許可され、期限月が未来に設定されていることを確認してください。基本通知は期限月の1日午前9時に予約されます。

購入の復元

Pro版公開後は、設定内の「購入を復元」から同じApple IDまたはGoogleアカウントの購入を復元できます。

診断情報と旧版

内部テスト版0.1.0(iOSビルド16・Androidビルド13)からFirebase Crashlyticsを除外しました。未更新の旧版と既に送信された情報は別扱いです。旧版の匿名レポートはカスタムUser-IDがないため、インストール識別子による個別削除の対応経路がありません。Firebaseはクラッシュ発生から90日後に本番・バックアップからの削除を開始しますが、全バックアップの削除完了期限は公表していません。Crashlytics除外後もGoogle AdMobは診断情報を扱う場合があります。

保管方針と削除の限界

内部方針は、本文・返信を対応終了後90日以内、不要な照合資料・添付(引用コピーを含む)を不要後7日以内、最小限の対応記録を終了後180日以内に削除し、未完了案件は30日ごとに必要性を点検するものです。配信・転送コピー、保持義務、事業者の復元・バックアップ等は別途確認し、未確認範囲を削除完了とは案内しません。アプリ内の全削除では、外部SDKの過去データ、共有済みCSV、購入記録は消えません。事業者ごとの対応範囲を確認してご案内します。削除依頼と返金申請は別です。

English

Contact and data deletion requests

Email contact@omoikane.llc for bugs, questions, or data deletion requests. We will not repost your message to a public GitHub issue. Public issues remain available for general bug reports and feature requests without personal information.

In your first email, include the app name and the data you want deleted. You may also specify iOS or Android. If further information is needed for verification, we will explain why and what is required. Do not send passwords, verification codes, card numbers, or stockpile details. Do not post purchase numbers or device/app identifiers in public issues.

In version 0.1.0 (iOS build 17 and Android build 14), Firebase Analytics collection is disabled. The app does not retrieve or display an analytics app-instance ID, or send standard or app-defined usage events to Analytics. Local stockpile data, notifications, languages, ads, and Pro purchases and restores remain available. Data processing by AdMob / UMP and RevenueCat continues separately.

Older installations that have not been updated and previously sent Analytics data remain separate. Updating, disabling collection or deleting local data does not delete historical data held externally. You may contact support without an identifier. If you already obtained an analytics ID from an older version, you may share it in a private email when needed. Optional display of the purchase identifier remains available; nothing is sent automatically.

contact@omoikane.llc is a shared mailing list, not dedicated to this app. Registered recipients who do not handle this app's support also receive messages. Initially send only the app name and your request, not passwords, verification codes, card numbers or stockpile details. We explain the purpose and recipient scope before requesting additional information. The purchase ID can be displayed optionally and is not sent automatically. The new version does not display an analytics ID. If you include one in an email, we associate it with your inquiry for handling, verification and reply. An ID alone may not establish your identity.

The provider is koichi-ezato.

Important: Issues are public. Do not include your name, address, email, purchase number, device identifiers, stockpile details, or other personal information.

Delete data

Use Settings → “Delete all device data.” Uninstalling also removes local data and scheduled reminders.

You can delete local stockpile data from Settings in the app. This does not delete CSV files saved to a sharing destination, data held by third-party SDKs, or store purchase records. For SDK data deletion, we will identify the relevant data and explain the procedure and available scope. A deletion request is separate from a refund request.

The App has no proprietary account or proprietary cloud sync for stockpile data. See the privacy policy for data processing by third-party SDKs.

Missing reminders

Confirm that notifications are allowed and the expiry month is in the future. The basic reminder is scheduled for 9:00 AM on the first day of the expiry month.

Restore a purchase

After Pro launches, use “Restore purchases” in Settings with the same Apple ID or Google account.

Diagnostics and older versions

Firebase Crashlytics has been removed from internal-test version 0.1.0 (iOS build 16 and Android build 13). Older installations and previously sent data remain separate. Without a custom User-ID, there is no supported per-installation deletion route for their anonymous reports. Firebase starts removal from live and backup systems 90 days after the crash; no maximum deadline for completion across all backups is published. Google AdMob may still handle diagnostic data after Crashlytics is removed.

Retention policy and deletion limits

Our internal policy calls for deleting messages/replies within 90 days after closure, unnecessary verification material/attachments (including quoted copies) within 7 days after they are no longer needed, and minimal case records within 180 days after closure. Open cases are reviewed every 30 days. Delivered/forwarded copies, legal holds, recovery and provider backups require separate checks; unverified removal is not reported as complete. In-app deletion does not erase historical SDK data, shared CSV copies or purchase records. We explain the available scope for each provider. Deletion and refund requests are separate.

简体中文

联系与数据删除申请

如需报告问题、咨询或申请删除数据,请发送邮件至 contact@omoikane.llc。我们不会将您的邮件转发到公开的GitHub Issue。不含个人信息的一般问题和功能建议仍可通过公开Issue提交。

首次邮件请注明应用名称和希望删除的数据,也可说明使用iOS还是Android。如需补充信息进行核实,我们会说明用途和所需项目。请勿发送密码、验证码、银行卡号或储备明细。请勿在公开Issue中发布购买编号或设备、应用标识符。

版本0.1.0(iOS构建17、Android构建14)已停用Firebase Analytics收集。应用不获取或显示分析用应用实例ID,也不向Analytics发送标准事件或应用自定义使用事件。设备内的储备数据、通知、多语言、广告以及Pro购买和恢复功能保持不变。AdMob / UMP和RevenueCat的信息处理仍单独继续。

尚未更新的旧版及此前发送的Analytics数据需单独处理。更新、停用收集或删除本地数据不会删除外部保存的历史数据。您可在不提供标识符的情况下联系客服。如有旧版中已获取的分析ID,可在需要时自愿通过非公开邮件提供。购买相关标识符仍可按需显示,不会自动发送。

contact@omoikane.llc是共享邮件列表,并非本应用专用;非本应用客服的已登记收件人也会收到邮件。首次只需发送应用名称和请求,不要发送密码、验证码、卡号或储备详情。要求补充信息前,我们会说明用途和接收范围。购买ID可按需显示,不会自动发送。新版本不显示分析ID;若您自行写入邮件,我们会将其与咨询关联,用于处理、核对和回复。仅凭ID不一定能够完成身份核验。

删除数据

在“设置”中选择“删除设备内全部数据”,或卸载应用。

您可以在应用“设置”中删除设备内的储备数据。此操作不会删除已保存到分享目标的CSV文件、第三方SDK数据或商店购买记录。对于SDK数据删除,我们将先核实相关数据,再说明处理方式和可处理的范围。删除申请与退款申请是不同的手续。

本应用没有专有账户,也不提供储备数据的自有云同步。第三方SDK的数据处理请参阅隐私政策。

通知

请确认系统已允许通知且有效期月份在未来。基本提醒安排在该月1日上午9点。

诊断与旧版本

已从内部测试版0.1.0(iOS构建16、Android构建13)中移除Firebase Crashlytics。未更新的旧版本及已发送的数据需单独处理。旧版匿名报告未设置自定义User-ID,没有受支持的按安装标识符单独删除途径。Firebase在崩溃发生90天后开始从在线及备份系统删除,未公布所有备份删除完成的最长期限。移除Crashlytics后,Google AdMob仍可能处理诊断数据。

保管方针与删除限制

内部方针规定:邮件正文及回复在结案后90天内删除;无需继续使用的核对资料和附件(包括引用副本)在无需使用后7天内删除;最少量处理记录在结案后180天内删除。未结案件每30天检查必要性。已投递/转发副本、法定保留、恢复和服务商备份需另外确认,未确认的部分不视为删除完成。应用内删除不会清除SDK历史数据、已共享的CSV或购买记录。我们会说明各服务商可处理的范围。删除请求与退款申请是不同程序。

繁體中文

聯絡與資料刪除申請

如需回報問題、詢問或申請刪除資料,請寄信至 contact@omoikane.llc。我們不會將您的郵件轉貼至公開的GitHub Issue。不含個人資訊的一般問題和功能建議仍可透過公開Issue提交。

首次郵件請註明應用程式名稱和希望刪除的資料,也可說明使用iOS或Android。如需補充資訊以進行核實,我們會說明用途與所需項目。請勿寄送密碼、驗證碼、卡號或儲備明細。請勿在公開Issue張貼購買編號或裝置、應用程式識別碼。

版本0.1.0(iOS組建17、Android組建14)已停用Firebase Analytics收集。應用程式不取得或顯示分析用應用程式執行個體ID,也不向Analytics傳送標準事件或應用程式自訂使用事件。裝置內的儲備資料、通知、多語言、廣告以及Pro購買與回復功能維持不變。AdMob / UMP及RevenueCat的資訊處理仍分別繼續。

尚未更新的舊版及先前傳送的Analytics資料須另行處理。更新、停用收集或刪除本機資料不會刪除外部保存的歷史資料。您可不提供識別碼直接聯絡支援。如有舊版中已取得的分析ID,可於需要時自願透過非公開郵件提供。購買相關識別碼仍可按需顯示,不會自動傳送。

contact@omoikane.llc是共用郵件清單,並非本應用程式專用;不負責本應用程式支援的登記收件人也會收到郵件。首次只需提供應用程式名稱及請求,不要傳送密碼、驗證碼、卡號或儲備詳情。要求補充資訊前,我們會說明用途和接收範圍。購買ID可按需顯示,不會自動傳送。新版本不顯示分析ID;若您自行加入郵件,我們會將其與諮詢關聯,用於處理、核對及回覆。僅憑ID不一定能完成身分核驗。

刪除資料

您可以在應用程式的「設定」中刪除裝置內的儲備資料。此操作不會刪除已儲存到分享目的地的CSV檔案、第三方SDK資料或商店購買紀錄。針對SDK資料刪除,我們會先核實相關資料,再說明處理方式與可處理範圍。刪除申請與退款申請是不同的程序。

本應用程式沒有專有帳戶,也不提供儲備資料的自有雲端同步。第三方SDK的資料處理請參閱隱私權政策。

診斷與舊版本

已從內部測試版0.1.0(iOS組建16、Android組建13)移除Firebase Crashlytics。未更新的舊版本及已傳送的資料須分別處理。舊版匿名報告未設定自訂User-ID,沒有受支援的依安裝識別碼個別刪除途徑。Firebase於當機發生90天後開始從線上及備份系統刪除,未公布所有備份刪除完成的最長期限。移除Crashlytics後,Google AdMob仍可能處理診斷資料。

保存方針與刪除限制

內部方針規定:郵件本文及回覆在結案後90天內刪除;不再需要的核對資料和附件(含引用副本)在不再需要後7天內刪除;最少量處理紀錄在結案後180天內刪除。未結案件每30天檢查必要性。投遞/轉寄副本、法定保留、復原及服務商備份須另行確認,未確認部分不視為刪除完成。應用程式內刪除不會清除SDK歷史資料、已分享的CSV或購買紀錄。我們會說明各服務商可處理的範圍。刪除請求與退款申請是不同程序。

Español

Contacto y solicitudes de eliminación de datos

Escribe a contact@omoikane.llc para informar de errores, hacer preguntas o solicitar la eliminación de datos. No publicaremos tu mensaje en una incidencia pública de GitHub. Las incidencias públicas siguen disponibles para errores generales y sugerencias sin información personal.

En el primer correo, indica el nombre de la app y qué datos quieres borrar. También puedes indicar iOS o Android. Si necesitamos información adicional para verificar la solicitud, explicaremos el motivo y los datos necesarios. No envíes contraseñas, códigos de verificación, números de tarjeta ni detalles de tus reservas. No publiques números de compra ni identificadores del dispositivo o de la app en incidencias públicas.

En la versión 0.1.0 (compilación 17 de iOS y 14 de Android), la recopilación de Firebase Analytics está desactivada. La app no obtiene ni muestra un ID de instancia para análisis ni envía a Analytics eventos estándar o eventos de uso propios. Se mantienen los datos locales de reservas, las notificaciones, los idiomas, los anuncios y las compras y restauraciones de Pro. El tratamiento de datos por AdMob / UMP y RevenueCat continúa por separado.

Las instalaciones antiguas sin actualizar y los datos ya enviados a Analytics se tratan por separado. Actualizar, desactivar la recopilación o borrar datos locales no elimina los datos históricos externos. Puede contactar con soporte sin un identificador. Si ya obtuvo un ID de análisis de una versión anterior, puede compartirlo voluntariamente por correo privado cuando sea necesario. Sigue siendo posible mostrar el identificador de compras de forma opcional; nada se envía automáticamente.

contact@omoikane.llc es una lista compartida, no exclusiva de esta app. También reciben mensajes personas registradas que no atienden su soporte. Envíe inicialmente solo el nombre de la app y su solicitud, sin contraseñas, códigos, números de tarjeta ni detalles de reservas. Antes de pedir información adicional explicamos su finalidad y quién la recibe. El ID de compras puede mostrarse opcionalmente y no se envía automáticamente. La nueva versión no muestra un ID de análisis. Si los incluye en un correo, se vinculan a la consulta para tramitarla, verificarla y responder. Un ID por sí solo puede no acreditar la identidad.

Borrar datos

Usa Ajustes → “Borrar todos los datos” o desinstala.

Puedes borrar los datos locales de reservas desde Ajustes en la app. Esto no elimina los CSV guardados en un destino compartido, los datos de SDK de terceros ni los registros de compra de la tienda. Para borrar datos de SDK, verificaremos cuáles corresponden y explicaremos el procedimiento y su alcance. La eliminación de datos y el reembolso son trámites distintos.

La app no tiene una cuenta propia ni sincronización propia en la nube para los datos de reservas. Consulta la política de privacidad para el tratamiento de datos por SDK de terceros.

Avisos

Comprueba el permiso y que el mes sea futuro. El aviso básico se programa el día 1 a las 9:00.

Diagnósticos y versiones anteriores

Firebase Crashlytics se ha retirado de la versión de pruebas internas 0.1.0 (compilación 16 de iOS y compilación 13 de Android). Las instalaciones antiguas y los datos ya enviados se tratan por separado. Sin un User-ID personalizado, no existe una vía admitida para borrar individualmente sus informes anónimos por identificador de instalación. Firebase inicia el borrado en sistemas activos y copias de seguridad 90 días después del fallo; no publica un plazo máximo de finalización para todas las copias. Google AdMob puede seguir tratando diagnósticos tras la retirada.

Conservación y límites del borrado

La política interna establece borrar mensajes/respuestas en los 90 días posteriores al cierre, documentación de verificación y adjuntos innecesarios (incluidas citas) en 7 días desde que dejan de ser necesarios, y registros mínimos del caso en 180 días tras el cierre. Los casos abiertos se revisan cada 30 días. Copias entregadas/reenviadas, retenciones legales, recuperación y respaldos del proveedor requieren comprobación separada; no declaramos terminado un borrado no verificado. El borrado en la app no elimina datos históricos de SDK, CSV compartidos ni compras registradas. Explicamos el alcance de cada proveedor. El borrado y el reembolso son solicitudes distintas.

Português

Contato e pedidos de exclusão de dados

Envie um e-mail para contact@omoikane.llc para relatar erros, fazer perguntas ou pedir a exclusão de dados. Não publicaremos sua mensagem em uma Issue pública do GitHub. Issues públicas continuam disponíveis para erros gerais e sugestões sem informações pessoais.

No primeiro e-mail, informe o nome do app e os dados que deseja excluir. Você também pode indicar iOS ou Android. Se precisarmos de informações adicionais para verificar o pedido, explicaremos a finalidade e os itens necessários. Não envie senhas, códigos de verificação, números de cartão nem detalhes do estoque. Não publique números de compra nem identificadores do aparelho ou do app em Issues públicas.

Na versão 0.1.0 (compilação 17 do iOS e 14 do Android), a coleta do Firebase Analytics está desativada. O app não obtém nem exibe um ID de instância para análise e não envia ao Analytics eventos padrão ou eventos próprios de uso. Os dados locais de reservas, notificações, idiomas, anúncios e compras e restaurações do Pro permanecem disponíveis. O tratamento de dados pelo AdMob / UMP e pelo RevenueCat continua separadamente.

Instalações antigas ainda não atualizadas e dados já enviados ao Analytics são tratados separadamente. Atualizar, desativar a coleta ou apagar dados locais não exclui o histórico armazenado externamente. Você pode contatar o suporte sem um identificador. Se já obteve um ID de análise em uma versão antiga, pode compartilhá-lo voluntariamente por e-mail privado quando necessário. A exibição opcional do identificador de compras continua disponível; nada é enviado automaticamente.

contact@omoikane.llc é uma lista compartilhada, não exclusiva deste app. Destinatários cadastrados que não trabalham no suporte deste app também recebem mensagens. Envie primeiro apenas o nome do app e a solicitação, sem senhas, códigos, números de cartão ou detalhes das reservas. Explicamos a finalidade e quem recebe antes de pedir informações adicionais. O ID de compras pode ser exibido opcionalmente e não é enviado automaticamente. A nova versão não exibe um ID de análise. Se você os incluir no e-mail, serão vinculados à consulta para atendimento, verificação e resposta. Um ID isolado pode não comprovar a identidade.

Excluir dados

Use Ajustes → “Excluir todos os dados” ou desinstale.

Você pode excluir os dados locais de estoque nos Ajustes do app. Isso não exclui arquivos CSV salvos em destinos de compartilhamento, dados de SDKs de terceiros nem registros de compra da loja. Para excluir dados de SDKs, verificaremos os dados envolvidos e explicaremos o procedimento e seu alcance. Exclusão de dados e reembolso são procedimentos separados.

O app não tem conta própria nem sincronização própria em nuvem dos dados de estoque. Consulte a política de privacidade sobre o tratamento de dados por SDKs de terceiros.

Avisos

Confirme a permissão e que o mês está no futuro. O aviso básico é agendado para o dia 1 às 9h.

Diagnósticos e versões antigas

O Firebase Crashlytics foi removido da versão de teste interno 0.1.0 (compilação 16 do iOS e compilação 13 do Android). Instalações antigas e dados já enviados são tratados separadamente. Sem User-ID personalizado, não há procedimento compatível para excluir individualmente seus relatórios anônimos por identificador de instalação. O Firebase inicia a remoção dos sistemas ativos e de backup 90 dias após a falha; não publica prazo máximo para concluir a remoção em todos os backups. O Google AdMob ainda pode tratar diagnósticos após essa remoção.

Retenção e limites da exclusão

A política interna prevê excluir mensagens/respostas em até 90 dias após o encerramento, materiais de verificação/anexos desnecessários (incluindo cópias citadas) em até 7 dias após deixarem de ser necessários, e registros mínimos em até 180 dias após o encerramento. Casos abertos são revisados a cada 30 dias. Cópias entregues/encaminhadas, retenções legais, recuperação e backups do fornecedor exigem verificações separadas; exclusões não verificadas não são declaradas concluídas. A exclusão no app não remove dados históricos de SDKs, CSVs compartilhados ou registros de compras. Informaremos o alcance de cada fornecedor. Exclusão e reembolso são solicitações distintas.

Français

Contact et demandes de suppression de données

Écrivez à contact@omoikane.llc pour signaler un problème, poser une question ou demander la suppression de données. Nous ne republierons pas votre message dans une issue publique GitHub. Les issues publiques restent disponibles pour les problèmes généraux et suggestions sans données personnelles.

Dans votre premier e-mail, indiquez le nom de l’application et les données à supprimer. Vous pouvez aussi préciser iOS ou Android. Si des informations supplémentaires sont nécessaires pour vérifier la demande, nous expliquerons leur utilité et les éléments requis. N’envoyez aucun mot de passe, code de vérification, numéro de carte ou détail de vos réserves. Ne publiez pas de numéro d’achat ni d’identifiant d’appareil ou d’application dans une issue publique.

Dans la version 0.1.0 (build 17 pour iOS et 14 pour Android), la collecte Firebase Analytics est désactivée. L’app ne récupère ni n’affiche d’identifiant d’instance pour l’analyse et n’envoie à Analytics aucun événement standard ou événement d’utilisation propre à l’app. Les données locales de réserves, les notifications, les langues, les annonces ainsi que les achats et restaurations Pro restent disponibles. Le traitement des données par AdMob / UMP et RevenueCat se poursuit séparément.

Les anciennes installations non mises à jour et les données déjà envoyées à Analytics sont traitées séparément. La mise à jour, l’arrêt de la collecte ou la suppression des données locales n’effacent pas l’historique conservé à l’extérieur. Vous pouvez contacter l’assistance sans identifiant. Si vous avez déjà obtenu un identifiant d’analyse dans une ancienne version, vous pouvez le communiquer volontairement par e-mail privé si nécessaire. L’affichage facultatif de l’identifiant d’achat reste disponible ; rien n’est envoyé automatiquement.

contact@omoikane.llc est une liste de diffusion partagée, non dédiée à cette app. Des destinataires inscrits qui ne gèrent pas son assistance reçoivent aussi les messages. Envoyez d’abord seulement le nom de l’app et votre demande, sans mot de passe, code, numéro de carte ni détail des réserves. Avant de demander d’autres informations, nous expliquons leur utilité et leurs destinataires. L’identifiant d’achat peut être affiché facultativement et n’est pas envoyé automatiquement. La nouvelle version n’affiche pas d’identifiant d’analyse. Si vous les incluez dans un e-mail, ils sont associés à votre demande pour traitement, vérification et réponse. Un identifiant seul ne suffit pas nécessairement à vérifier l’identité.

Supprimer les données

Utilisez Réglages → « Supprimer toutes les données » ou désinstallez.

Vous pouvez supprimer les données locales de réserves dans les réglages de l’application. Cette action ne supprime pas les fichiers CSV enregistrés dans une destination de partage, les données des SDK tiers ni les achats enregistrés par la boutique. Pour les données des SDK, nous vérifierons les données concernées et expliquerons la procédure et sa portée. Une demande de suppression est distincte d’une demande de remboursement.

L’application n’a pas de compte propre ni de synchronisation cloud propre pour les données de réserves. Consultez la politique de confidentialité pour le traitement des données par les SDK tiers.

Rappels

Vérifiez l’autorisation et un mois futur. Le rappel de base est prévu le 1er à 9 h.

Diagnostics et anciennes versions

Firebase Crashlytics a été retiré de la version de test interne 0.1.0 (build 16 pour iOS et build 13 pour Android). Les anciennes installations et les données déjà envoyées restent distinctes. Sans User-ID personnalisé, aucune procédure prise en charge ne permet de supprimer individuellement leurs rapports anonymes par identifiant d’installation. Firebase commence la suppression des systèmes actifs et des sauvegardes 90 jours après le plantage ; aucun délai maximal d’achèvement pour toutes les sauvegardes n’est publié. Google AdMob peut continuer à traiter des diagnostics après ce retrait.

Conservation et limites

La politique interne prévoit la suppression des messages/réponses dans les 90 jours après clôture, des justificatifs/pièces jointes devenus inutiles (y compris les citations) dans les 7 jours suivant la fin du besoin, et des traces minimales du dossier dans les 180 jours après clôture. Les dossiers ouverts sont réexaminés tous les 30 jours. Les copies distribuées/transférées, obligations de conservation, possibilités de restauration et sauvegardes du prestataire font l’objet de vérifications séparées ; une suppression non vérifiée n’est pas annoncée comme terminée. La suppression dans l’app n’efface pas les données historiques des SDK, les CSV partagés ni les achats enregistrés. Nous préciserons la portée de chaque prestataire. Suppression et remboursement sont deux demandes distinctes.

Deutsch

Kontakt und Anfragen zur Datenlöschung

Schreibe bei Fehlern, Fragen oder Löschanfragen an contact@omoikane.llc. Wir veröffentlichen deine Nachricht nicht in einem öffentlichen GitHub-Issue. Öffentliche Issues können weiterhin für allgemeine Fehler und Funktionswünsche ohne personenbezogene Daten genutzt werden.

Nenne in der ersten E-Mail die App und die zu löschenden Daten. Du kannst auch iOS oder Android angeben. Falls weitere Angaben zur Prüfung nötig sind, erklären wir ihren Zweck und welche Angaben benötigt werden. Sende keine Passwörter, Bestätigungscodes, Kartennummern oder Vorratsdetails. Veröffentliche keine Kaufnummern oder Geräte-/App-Kennungen in öffentlichen Issues.

In Version 0.1.0 (iOS-Build 17 und Android-Build 14) ist die Erfassung durch Firebase Analytics deaktiviert. Die App ruft keine Analyse-App-Instanz-ID ab, zeigt sie nicht an und sendet weder Standardereignisse noch eigene Nutzungsereignisse an Analytics. Lokale Vorratsdaten, Mitteilungen, Sprachen, Werbung sowie Pro-Käufe und deren Wiederherstellung bleiben verfügbar. Die Datenverarbeitung durch AdMob / UMP und RevenueCat wird getrennt davon fortgesetzt.

Nicht aktualisierte ältere Installationen und bereits an Analytics gesendete Daten werden gesondert behandelt. Ein Update, das Abschalten der Erfassung oder das Löschen lokaler Daten entfernt keine extern gespeicherten Altdaten. Sie können den Support ohne Kennung kontaktieren. Falls Sie bereits eine Analyse-ID aus einer älteren Version haben, können Sie diese bei Bedarf freiwillig per nicht öffentlicher E-Mail mitteilen. Die optionale Anzeige der Kaufkennung bleibt verfügbar; nichts wird automatisch gesendet.

contact@omoikane.llc ist ein gemeinsamer Verteiler, nicht ausschließlich für diese App. Auch eingetragene Empfänger außerhalb ihres Supportteams erhalten Nachrichten. Senden Sie zunächst nur den App-Namen und Ihr Anliegen, keine Passwörter, Codes, Kartennummern oder Vorratsdetails. Vor weiteren Angaben erläutern wir Zweck und Empfängerkreis. Die Kauf-ID kann optional angezeigt werden und wird nicht automatisch gesendet. Die neue Version zeigt keine Analyse-ID an. Wenn Sie diese in eine E-Mail aufnehmen, ordnen wir sie Ihrer Anfrage zur Bearbeitung, Prüfung und Antwort zu. Eine ID allein belegt die Identität nicht zwingend.

Daten löschen

Unter Einstellungen „Alle Daten löschen“ wählen oder die App deinstallieren.

Lokale Vorratsdaten kannst du in den Einstellungen der App löschen. Dabei werden keine CSV-Dateien an Freigabezielen, Daten von Drittanbieter-SDKs oder Kaufaufzeichnungen des Stores gelöscht. Bei SDK-Daten prüfen wir die betroffenen Daten und erläutern das Verfahren und seinen Umfang. Eine Löschanfrage ist von einem Erstattungsantrag getrennt.

Die App hat kein eigenes Konto und keine eigene Cloud-Synchronisierung für Vorratsdaten. Die Datenverarbeitung durch Drittanbieter-SDKs ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.

Erinnerungen

Berechtigung und zukünftigen Monat prüfen. Die Basis-Erinnerung wird für den 1. um 9 Uhr geplant.

Diagnosen und ältere Versionen

Firebase Crashlytics wurde aus der internen Testversion 0.1.0 (iOS-Build 16 und Android-Build 13) entfernt. Ältere Installationen und bereits übermittelte Daten sind gesondert zu betrachten. Ohne benutzerdefinierte User-ID gibt es keinen unterstützten Weg zur gezielten Löschung ihrer anonymen Berichte anhand einer Installationskennung. Firebase beginnt 90 Tage nach dem Absturz mit der Entfernung aus aktiven Systemen und Sicherungen; eine maximale Frist für den Abschluss in allen Sicherungen ist nicht veröffentlicht. Google AdMob kann nach der Entfernung weiterhin Diagnosedaten verarbeiten.

Aufbewahrung und Löschgrenzen

Unsere interne Richtlinie sieht die Löschung von Nachrichten/Antworten innerhalb von 90 Tagen nach Abschluss, nicht mehr benötigten Prüfunterlagen/Anhängen (einschließlich zitierter Kopien) innerhalb von 7 Tagen nach Wegfall des Bedarfs und minimalen Fallaufzeichnungen innerhalb von 180 Tagen nach Abschluss vor. Offene Fälle werden alle 30 Tage geprüft. Zugestellte/weitergeleitete Kopien, gesetzliche Aufbewahrung, Wiederherstellung und Sicherungen des Dienstleisters erfordern separate Prüfungen; ungeprüfte Löschungen melden wir nicht als abgeschlossen. Die Löschung in der App entfernt keine historischen SDK-Daten, geteilten CSV-Dateien oder Kaufaufzeichnungen. Wir erläutern den Umfang je Anbieter. Löschung und Erstattung sind getrennte Anträge.